Preguntas Frecuentes PlayStation 3

 

 

Sección en proceso de constante actualización. Revisar antes de llamar

 

 

 

- ¿Es necesario traer los cables de la consola, mandos, juegos, discos duro?

 

Sólo la consola CON HDD, no recogemos cajas, juegos, fundas

 

- Se me acaba de estropear la PlayStation 3, enciende 1 seg. pita y se apaga

Tienes la luz amarilla de la muerte. Se puede arreglar sin problemas.
SOBRETODO SI TIENES UN DISCO DENTRO NO INTENTES ABRIR LA CONSOLA, SI LO HACES, PUEDE QUE LA REPARACIÓN SEA MÁS CARA POR PERDER PIEZAS DEL CARRO.
Cuando se trae la consola indicar el juego que hay dentro para evitar cualquier perdida.

 

- Se apaga sola la PlayStation 3 Slim al cabo de X minutos u X horas

Tienes ln problema de placa base y fuente de alimentación, se puede arreglar sin problemas.
Hay que indicar en el papel de presupuesto el tiempo que dura encendida antes de apagarse

 

- ¿Si traigo la consola para Servicio Normal cuanto tardan?¿ Y si es una reparación?¿Reparación Rapida?

Depende del trabajo y de cuantas máquinas hayan delante, pero aproximadamente entre 2-4 dias laborables aproximadamente.
Una reparación entra para hacer presupuesto ( entre 10-15 dias laborables), despues se llama y si se acepta el presupuesto se tandan entre 24-48h (si tenemos que cambiar alguna pieza que no este disponible damos más plazo). El presupuesto puede tardar un poco más en fechas como navidades , semana santa y finales de junio.

SI HACEMOS REPARACIONES RÁPIDAS DE PLAY 3 DE LECTOR

 

- ¿Mi consola no funciona, saben que le pasa?

Tiene que traer la videoconsola para hacer un presupuesto ( entre 10-15 dias aprox. ) NO PODEMOS SABER QUE LE PASA SI NO LA VEMOS FISICAMENTE,
Por favor no llamar para exponer los problemas no podemos ayudarle por teléfono.

 

- Luz Amarilla PlayStation 3 problemas

Un porcentaje pequeño ( un 5-10 % ) de máquinas reparadas sufran el mismo sintoma, casi siempre antes de 10h de uso. Hacemos un reballing de primera calidad, a veces es también necesario cambiar la GPU ( o procesador grafico), suponiendo 30-40 euros más.
En casos reiterativos se devolveria el importe pagado con un bono, menos el presupuesto mínimo que es 10 €.

 

- ¿Pueden demorarse en los presupuesto, aun no me han llamado?

Claro que si, lo más probable es que falte alguna pieza que tenga que venir de fuera. y se puede demorar más. A veces tenemos alguna baja de personal.
Quizá le hayan llamado no lo hubiera sido posible contactar ( llamados siempre desde centralita y sale como número oculto). Llamados siempre por las tardes a partir de las 18h.
SI LLAMA POR FAVOR TENGA EL PAPEL DELANTE YA QUE LE PREGUNTAREMOS NUMEROS DE REFERENCIA PARA LOCALIZAR RÁPIDO SU CONSOLA. SI NO TIENE EL PAPEL NO PODEMOS DECIRLE NADA AL MOMENTO, SÓLO COGER DATOS Y LLAMAR MÁS TARDE.
En muchas ocasiones los clientes nos llaman antes de hora,nos dicen que es una PSP y es una PS2 o PS3, dan otros nombres y asi es imposible encontrarla. Las referencia interna y la de su máquina es la única que sirve de forma tagante y directa.
Épocas especiales como navidades el trabajo se multiplica y todo tarda un poco más.

 

- ¿Afecta la vida de mi Consola vuestra modificación?

No en absoluto, aunque claro esta que si jugaras más y por tanto menos vida, como cualquier otro aparato electrónico.
Siempre testeamos TODOS los productos instalados antes del usuario final para verificar si el producto que se instala tiene la calidad y ofrece una garantia de futuro para el cliente y para la empresa (tenemos solucionar cualquier eventualidad, nos aseguramos a dar solución sin abaratar los costes).