PREGUNTAS
FRECUENTES CARRITO COMPRAS >>>>Ir
a Preguntar frecuentes modificación<<<< ¿Qué
es Innovagames?
INNOVAGAMES
es una tienda de Videojuegos y Videoclub 24h, venta de accesorios
de todo tipo, servicio de liberación de teléfonos
móviles, reparación y modificación de consolas.
Ofrecemos servicio de reparación de videoconsolas aportando
la máxima garantia y profesionalidad a nuestros clientes.
Lo que nos hace líderes en el sector desde hace más
de 5años.
Disponemos de tienda física con venta directa al publico
en:
C/ Riera de Horta, 14 local 3
08027 Barcelona (ESPAÑA)
Horario de atención al publico de martes a sábado:
Lunes cerrado
De Martes a Sabado de 10:30-13:30h y de 17:00-20:30h
¿
Como funciona el carrito de compra?
POR
ACTUALIZAR, disculpe molestias
El
manejo es muy intuitivo, debes situarte y pulsar sobre la categoria que desees.
Esta se abrira y te mostrara lo que hay dentro de ella, las subcategorias. Cuando
haces esto la principal se cierra quedando solo la sellecionada. Si
deseas regresar atras, abajo hay un enlace que pone >Volver . Seleciona una
subcategoria y veras todos los productos dentro de ella. Si
alguno te interesa, debes darle encima de : Código o Producto para obtener
detalles, una descripción y una foto ( si esta disponible) Para
comprarlos se basa en un carro de caompra que va llenadose cada vez que se añade
un articulo, se notifica con un aviso cada vez que se hace, arriba se hace un
subtotal y se puede abrir en cualquier momento para ver los articulos,la cantidad. Esto
se puede tambien modificar.... Mapa
del web En
breve dibujo jerarquizado de todas las categorias Busqueda
de articulos Si
deseas encontrar algun producto en especial, intenta centrar el articulo en una
palabra clave que lo defina, asi lo encontratas. Si
no encuentras lo que buscas y crees que abarca nuestro medio, puedes pedirlo e
intentartemos encontrarlo. En este caso mandanos un mail a info@innovagames.com
¿Cómo os lo pago?
Los
pedidos se pagan únicamente por transferencia bancaria o contrareembolso,
evitándose así tener que introducir datos de tarjetas de crédito
o cualquier otro dato bancario del cliente.
Debido a los fraudes que se encuentran
de este tipo lo hacemos para mayor seguridad de todos.
Nuestro número
de cuenta para que puedas hacer el ingreso o transferencia te lo facilitaremos
por correo electrónico o bien via telefónica una vez que confirmemos
la totalidad del pedido lo enviaremos por correo en un plazo no superior a 24
horas sin contar días festivos. ¿Cuánto
se paga de gastos de envío? Los
gastos de envío son los que la agencia expone, si quieres alguna agencia
en particular o correos pidenoslo expresamente. El importe de las agencias va
calculado en función del peso del paquete y de la localidad de destino
del mismo
¿Cuanto tiempo tardaré en tener mi pedido?
El
plazo de entrega desde que confirmamos el ingreso hasta que se recibe el pedido
oscila entre 1 y 4 días laborables en la mayoría de los casos, dependiendo
de la distancia geográfica y de la disponibilidad de todos productos de
tu pedido. Innovagames.com
trabaja con stocks propios aunque en algunas ocasiones puede haber retrasos en
la entrega debidos a la reposición de artículos, pero no suele pasar. Resido
fuera de España ¿puedo comprar en innovagames.com?
Innovagames.com
no vende fuera España. Nuestros servicios tampoco llegan a Canarias, Ceuta,
Melilla y Andorra. ¿Los
precios incluyen el IVA? Sí,
todos los precios tienen el IVA incluido. Así no hace falta que hagas ningun
otro cálculo para saber la totalidad del coste. ¿Hacéis
descuento a comercios? Innovagames.com
hace descuentos por grandes cantidades, aunque nuestro precio ya es mas que competitivo
y ajustado ;). Si eres un comercio tambien nos puedes comprar sin ningun problema,
e incluso llegar a ser vuestro propio distribuidor. Podeis
pedir la clave de acceso para saber las tarifas en las modificaciones y de las
consolas nuevas. Ademas de beneficiarse de un %
¿Puedo encargar artículos que no aparecen en la tienda?
Innovagames.com
intentará siempre estar a la última y satisfacer al cliente.
Si el articulo no está en la lista no se puede asegurar conseguirlo pero
haremos todo lo posible. Cualquier cosa que quieras solo nos lo tienes que pedir
via mail e intentaremos lograrlo, pero claro está que no te lo podemos
ofrecer con igual rapidez que otro producto que dispongamos en stock, o sea que
tened un poquillo de paciencia ;). Innovagames.com
hace un gran esfuerzo en incluir en su catálogo las últimas novedades
al precio mas competitivo del mercado, pero no siempre coinciden ambos factores
en las tarifas de nuestros proveedores, lo que nos impide predecir qué
productos formaran parte de nuestro catalogo y mucho menos su fecha de entrada,
reposición o precio.
¿Me podéis decir si un determinado producto es compatible o no con
mi equipo?
Nos
es imposible saber con exactitud si un determinado producto será o no compatible
con la configuración de hardware y software que puedas tener en tu equipo
informático. Puedes
encontrar listas de compatibilidad así como una asistencia técnica
personalizada dirigiéndote siempre que sea posible a las paginas web de
los fabricantes del producto y a sus S.A.T. (Servicios de Atención
al Cliente), ya que estos suelen contar con extensa documentación al respecto.
¿Cómo solicitar una factura con mis datos fiscales?
Solicitándola en el momento de hacer el pedido: usando el campo "Comentarios"
en la hoja de pedidos, para poner tu NIF y datos fiscales.
Solicitándola
una vez recibido el pedido: si una vez que has recibido el pedido necesitases
una factura con tus datos fiscales debes enviarnos una carta con una fotocopia
ticket de caja o albarán de entrega que acompañaba a tu pedido,
en la misma carta adjunta un sobre franqueado con los sellos necesarios para la
respuesta y cumplimentado con la dirección en la que deseas recibir la
factura. Enviar
la documentación a:
INNOVAGAMES.COM
C/Riera de Horta, 14 local 3
08027 Barcelona ¿
Puedo llamar para realizar mi pedido? En
la medida que sea posible, intentar hacer los pedidos por Internet. Tenemos muchas
llamadas, no podemos atender a todos. <<
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